Uma falha global nos serviços da Microsoft provocou instabilidade no Outlook, Teams e Copilot e atingiu usuários de mais de 70 países. O problema, iniciado na tarde de quinta-feira (12), continuava afetando os sistemas nesta sexta-feira (13), sem previsão para a normalização completa.
A instabilidade também repercutiu no mercado financeiro. Por volta das 9h15 (horário de Brasília), as ações da Microsoft recuavam 1,58% no pré-mercado da Bolsa de Nova York, cotadas a US$ 514,72. Durante as negociações, os papéis chegaram a registrar queda de 2,96%.
Falha afeta empresas e serviços públicos
A interrupção atingiu diferentes serviços do Microsoft 365, plataforma utilizada por empresas, governos e instituições de ensino. Segundo informações divulgadas pela empresa, mais de 430 milhões de pessoas utilizam os aplicativos do pacote.
Em países da Ásia, órgãos governamentais e companhias aéreas também enfrentaram dificuldades. No Japão, parte da infraestrutura de tecnologia do governo foi afetada. Em Singapura, o serviço de e-mail oficial do governo ficou indisponível.
Companhias aéreas indianas, como Air India e IndiGo, também relataram problemas no atendimento por e-mail, mas informaram que as operações dos voos não foram prejudicadas.
Microsoft trabalha para restabelecer os serviços
Segundo a Microsoft, a falha está relacionada à sobrecarga de um componente essencial dos servidores do Exchange Online, responsável pelo funcionamento dos serviços de e-mail.
As equipes técnicas trabalham para corrigir o problema. A empresa informou ter identificado sinais iniciais de estabilização em algumas regiões, mas reconheceu dificuldades nas tentativas de recuperação.
A companhia também afirmou que não há indícios de que a interrupção tenha sido provocada por um ataque cibernético.
Até a manhã desta sexta-feira (13), ainda não havia previsão para o restabelecimento completo dos serviços.
Sbt News
